督促の流れと対応方法を徹底解説！

日本セーフティーと保証契約をしていて、家賃を滞納してしまったら、一体何が起こるのかご存じですか？

家賃の支払いが遅れてしまった場合、「日本セーフティーはどう動くのか」と不安や恐怖に感じる方も多いと思います。

こちらでは、家賃を滞納してしまった場合に、日本セーフティーから督促の電話や手紙が来たときの対処法から、無視し続けた場合に起こりうる最悪のシナリオまでをこちらで紹介していきたいと思います。

まず結論から言えば、家賃を滞納すると 保証会社である日本セーフティーが大家さんに代わって家賃を立て替え（これを「代位弁済」と言います）、その後は日本セーフティーから滞納者へ支払い請求が始まります。

滞納が長引けば電話や郵便での督促が繰り返され、最終的には裁判による強制退去や財産差し押さえなど法的措置に発展する可能性があります。

一方で、適切に対応すれば大事に至らず解決できる場合もあるため、ポイントは決して無視せず、誠実に事情を説明して対応することです。

日本セーフティー株式会社は賃貸物件向けの家賃保証会社です。

入居者に代わって家賃債務を保証し、滞納が発生した際には大家さんや不動産管理会社に家賃を立て替えて支払います。

立替後は滞納者に対してその家賃を請求する役割を担っています。

簡単に言えば、「家賃を払えない場合に一時的に肩代わりしてくれるけれど、あとで必ず返済しなくてはいけない相手」ということです。

日本セーフティーは、滞納した場合の取り立ては厳しいと言われています。

ネット上では「家賃滞納の取り立てがやばい」「電話の口調がチンピラみたいだった」という体験談も見られ、不安に思う入居者もいるようです。

しかし、逆に「担当者が親身で優しかった」「きちんと話せば分割支払いに応じてもらえた」という声もあり、対応は状況次第とも言えます。

大切なのは、滞納してしまった場合でも逃げずに状況を説明して誠意を見せることです。

それにより過度に威圧的な督促を避けられる可能性があります。

家賃の支払いが遅れた場合、日本セーフティーからの督促はいつ来る？

日本セーフティーでは、家賃の支払予定日に入金が確認できないと比較的早期に連絡を入れてくるようです。

具体的なタイミングは物件の契約条件や管理会社との連携によりますが、一例を挙げると以下のようなスケジュールです。

家賃の引き落とし日に残高不足等で引き落としが出来なかった場合、翌日～2日後に、まずはSMSでこういった通知が来る場合があります。

それでも反応がない場合、3日目以降に電話がかかってきます。

早ければ翌日すぐ電話ということもあります。

1週間ほど経っても支払いが無い場合、書面での督促状（ハガキや封書）が郵送されてきます。

このように、遅れ始めてから比較的すぐ（数日以内）に保証会社からアクションがあると考えたほうが良いでしょう。

特に最近は督促業務の効率化でSMSによる通知を行う保証会社も多いです。

「うっかり払い忘れた」程度でも、いきなり保証会社から通知が来て驚く方もいます。

もし「今月少し遅れそうだな」という段階であれば、こちらから先に連絡しておくことも有効です。

「◯日の支払いが難しいのですが、△日には必ず払います」と前もって伝えておけば、相手も督促を待ってくれる場合があります。
（確約ではありませんが、心理的には大違いです）

要するに、家賃支払日の翌日～数日以内には何らかの連絡が来るのが普通と覚悟しておきましょう。

もちろんこれは滞納しないに越したことはありませんが、仮にミスで遅れてしまった際は「あ、明日には連絡来るかも」と想定しておけば落ち着いて対応できます。